スマホ故障でフリーテルのカスタマへ

スマホ故障は困りますが、フリーテルのサポートに電話しましたが、あすたまーサポート受け付け始まる9時ジャストに欠けました。そしてここは年中無休で仕事休みの土曜の9時にかけたのです。そして今までと違いすぐカスタマーサポートの人が出て、サポートの人が手元にウインドウズスマホのkatana01を用意し、確認事項複数行って結局減少変わらず、端末交換に。この場合購入時レシートなど端末に同梱して着払いで送ります。今回対応してくれたカスタマーサポートのヒトとの通話は10分弱で、自分の時はあらかじめ確認されるであろうことはすでにチェック済みで、会話スムーズに進んだのですが、それでも一人のサポートに10分かかり、利用者の拡大に対してサポートリソース含め体制貧弱かも知れまいです。そしてフリーテルカスタマーサポートに電話で連絡するなら9時がいいかもしれないです。そして、フリーテルスマホ買うとき、オンラインページより家電量販店のほうがいいでしょう。何か問題あれば家電量販店に行き問い合わせできて、そのほうがポイント還元などがありやすいのです。

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